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Foire aux questions (FAQ)
Questions fréquemment posées
Général
La Clinique Rapha est une clinique privée. Les frais varient selon le professionnel consulté, le type de consultation et le service requis. Les tarifs applicables sont indiqués au moment de la prise de rendez-vous.Si un type de rendez-vous a été sélectionné par erreur et que la consultation réalisée correspond plutôt à un autre service, le tarif sera ajusté en fonction de la consultation réellement requise et effectuée.Les frais couvrent le temps et l’expertise du professionnel de la santé ainsi que l’évaluation, les conseils, l’enseignement et les interventions appropriées à la situation. Une consultation ne signifie pas automatiquement qu’un diagnostic sera posé, qu’un médicament sera prescrit ou qu’un billet médical sera délivré. Ces décisions sont prises selon l’évaluation clinique et les besoins de santé de la personne.
La Clinique Rapha offre des consultations qui tiennent compte de différents besoins de santé et de la réalité de chaque personne.Les services comprennent notamment l’évaluation de préoccupations de santé, la santé mentale, la santé sexuelle, l’accompagnement thérapeutique ainsi que la prévention et la santé globale.Selon la situation, les consultations peuvent permettre d’évaluer une préoccupation, de mieux comprendre les différents facteurs qui influencent la santé, de recevoir de l’information et des recommandations ou d’établir des interventions adaptées aux besoins et aux objectifs de la personne.Les consultations sont offertes en mode virtuel. Certaines plages à domicile sont également disponibles. Les consultations à la clinique de Prévost seront offertes prochainement.
Oui. Les consultations virtuelles permettent de rencontrer une professionnelle de la santé à distance, dans un environnement qui vous convient.Plusieurs situations peuvent être évaluées et accompagnées en mode virtuel. Toutefois, selon le motif de consultation, une évaluation ou une intervention en personne peut parfois être nécessaire.Lorsque le mode virtuel n’est pas approprié à votre situation, nous vous en informerons et vous orienterons vers le mode de consultation ou la ressource qui convient.
Les consultations en clinique seront offertes prochainement dans notre local situé à Prévost, dès que les travaux d’aménagement seront terminés.
D’ici là, les consultations sont offertes en mode virtuel et certaines plages de rendez-vous à domicile sont également disponibles.Les disponibilités et le mode de consultation sont indiqués au moment de la prise de rendez-vous.
Rapha évoque l’idée de soin, de restauration et de retour à l’équilibre.Ce nom reflète la vision de la Clinique Rapha : prendre soin d’une personne ne consiste pas uniquement à s’intéresser à un symptôme ou à un problème de santé. C’est aussi chercher à comprendre ce qu’elle vit, sa réalité, ses besoins et les différents facteurs qui peuvent influencer sa santé.À la Clinique Rapha, nous privilégions une approche globale, rigoureuse et fondée sur les données probantes. La personne demeure au centre des décisions qui concernent sa santé. Notre rôle est de mettre notre expertise à son service afin de l’aider à mieux comprendre sa situation, à déterminer ce qui est important pour elle et à trouver des interventions adaptées à sa réalité.Rapha représente ainsi notre façon de concevoir la santé : comprendre, soigner, prévenir et accompagner vers un meilleur équilibre.
La Clinique Rapha n’offre pas de services d’urgence. Si votre état nécessite des soins immédiats ou vous inquiète de façon importante, composez le 911 ou présentez-vous à l’urgence la plus proche.Pour un problème de santé qui n’est pas une urgence, mais pour lequel vous avez besoin de conseils afin de savoir quoi faire ou vers quelle ressource vous diriger, vous pouvez communiquer avec Info-Santé 811.Si vous avez des idées suicidaires, si vous craignez pour votre sécurité ou celle d’une autre personne, n’attendez pas votre rendez-vous à la Clinique Rapha. Vous pouvez communiquer avec le Centre de prévention du suicide au 1 866 APPELLE (1 866 277-3553), texter au 535353 ou clavarder avec Suicide.ca. En cas de danger immédiat, composez le 911.Si, au cours d’une consultation à la Clinique Rapha, votre situation nécessite une évaluation ou des soins qui dépassent ce qui peut être offert de façon sécuritaire, nous vous orienterons vers la ressource appropriée.
Josianne Gauthier-Mireault est infirmière clinicienne. Ses consultations peuvent répondre à un besoin ponctuel ou s’inscrire dans une démarche de plusieurs rencontres, selon votre situation et vos objectifs.Elles peuvent notamment concerner la santé mentale, la santé sexuelle, les périodes de changement ou de transition, ainsi que la santé et le bien-être global.Son approche infirmière tient compte des différentes dimensions pouvant influencer votre santé : santé physique et mentale, symptômes, sommeil, habitudes de vie, médication, vitamines, suppléments et produits de santé naturels, ainsi que les facteurs personnels, relationnels, psychosociaux ou environnementaux.Selon vos besoins, la consultation peut comprendre de l’évaluation, de l’enseignement, des recommandations, des interventions ou des stratégies concrètes. Un plan de soins adapté à votre réalité et à vos objectifs peut également être établi et réévalué au fil des rencontres.L’art et la créativité peuvent être utilisés comme outils complémentaires lorsqu’ils sont pertinents.
L’accompagnement thérapeutique permet de prendre le temps de comprendre une situation qui influence votre santé, votre bien-être ou votre quotidien. Il peut répondre à un besoin ponctuel ou s’inscrire dans une démarche de plusieurs rencontres, selon vos besoins et vos objectifs.Comme infirmière clinicienne, Josianne ne considère pas uniquement la difficulté qui vous amène à consulter. Son évaluation peut aussi tenir compte de votre santé physique et mentale, de vos symptômes, de votre sommeil, de vos habitudes de vie, de votre médication, de vos vitamines, suppléments et produits de santé naturels, ainsi que des différents facteurs qui peuvent influencer votre situation.L’écoute fait partie de la démarche, mais elle n’en est pas le seul objectif. Selon vos besoins, Josianne peut également proposer de l’enseignement, des interventions, des recommandations ou différentes stratégies et établir avec vous un plan de soins adapté à votre réalité et aux objectifs que vous souhaitez atteindre.L’objectif est de mieux comprendre ce que vous vivez, de faire des liens entre les différents éléments de votre santé et de déterminer ensemble ce qui peut réellement vous être utile.
Oui. Il n’est pas nécessaire de vivre soi-même une difficulté pour ressentir le besoin d’être accompagné.Être parent, conjoint, proche ou membre de la famille d’une personne qui traverse une période difficile, vit avec un problème de santé ou fait face à une situation particulière peut soulever des questions et demander beaucoup d’adaptation.Une consultation peut vous aider à mieux comprendre la situation, à réfléchir à ce que vous vivez vous-même et à trouver des façons d’accompagner votre proche tout en tenant compte de vos propres besoins et limites.L’accompagnement peut répondre à un besoin ponctuel ou se poursuivre pendant quelques rencontres, selon votre situation et vos objectifs.
L’art et la créativité peuvent être utilisés comme outils complémentaires au cours d’une consultation, lorsqu’ils sont pertinents pour la personne et la situation.Ils peuvent notamment aider à exprimer ou à explorer autrement ce qui est vécu, à illustrer un concept, à faciliter la compréhension d’une situation ou à soutenir une réflexion.Il n’est pas nécessaire d’avoir des habiletés artistiques pour utiliser ces outils.Il ne s’agit pas d’un service d’art-thérapie. L’art et la créativité sont utilisés comme outils complémentaires dans le cadre de ma pratique d’infirmière clinicienne.
Le Bien-être global consiste à regarder la santé dans son ensemble et à considérer les différentes dimensions qui peuvent s’influencer entre elles.Selon votre situation, la consultation peut notamment tenir compte de votre santé physique et mentale, de votre sommeil, de vos habitudes de vie, de votre niveau d’énergie, de votre médication, de vos vitamines, suppléments et produits de santé naturels, ainsi que des facteurs personnels, relationnels ou environnementaux qui peuvent avoir un effet sur votre santé.L’objectif est de mieux comprendre votre situation, de faire des liens entre les différents éléments et d’identifier avec vous des objectifs, des stratégies et des actions concrètes adaptées à votre réalité.Lorsque la situation le nécessite, une orientation ou une collaboration avec un autre professionnel de la santé peut également être proposée.
Consultez d’abord la description des différents services au moment de la prise de rendez-vous. Elle vous aidera à identifier celui qui correspond le mieux à votre situation.Si vous hésitez entre plusieurs services, choisissez simplement celui qui semble le mieux correspondre à votre besoin principal. Nous pourrons clarifier votre situation ensemble lors de la consultation et ajuster le type de service au besoin.Si votre situation nécessite une expertise ou des soins qui ne font pas partie des services offerts à la Clinique Rapha, une ressource ou un professionnel plus approprié pourra vous être recommandé.
Oui. La Clinique Rapha a été pensée avec une vision multidisciplinaire, et nous souhaitons développer rapidement une équipe réunissant différentes expertises en santé.L’objectif est d’accueillir progressivement d’autres professionnels afin d’élargir les services offerts et de favoriser une approche complémentaire, adaptée à une diversité de besoins.Ce développement se fera en conservant les principes qui guident la Clinique Rapha : la qualité des soins, la collaboration entre les professionnels et le respect du champ d’exercice de chacun.
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